Aiuto
Scegli un reparto
Post-vendita
Acquistare un orologio
Vendere un orologio
Permuta il tuo orologio
Riparare un orologio
Consegna
Restituzioni
Impostare un orologio
Cartier Partner
Vacheron Constantin Partnership
Restituzioni
Aiuto
Restituzioni
Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Domande frequenti, se non riesci a trovare le informazioni richieste, puoi contattare l'ufficio vendite per assistenza in merito alla tua richiesta.
Domande frequenti
Per la massima sicurezza quando acquisti online o al telefono, ti offriamo 14 giorni per restituire un orologio di cui non sei soddisfatto per un rimborso completo. Se acquisti in negozio, possiamo offrirti uno scambio o una nota di accredito se restituisci un orologio entro 14 giorni. Per favore restituisci gli articoli nelle stesse condizioni e con gli stessi accessori acquistati, gli acquisti online e telefonici mantengono il cartellino di reso rosso. I rimborsi saranno elaborati dopo l'ispezione in 5 giorni lavorativi. Puoi restituire un orologio per posta o di persona alla sede Watchfinder più vicina a te. Contattaci per fissare una restituzione.
Avete una politica di reso estesa a Natale?
Per avere la massima tranquillità nell'acquisto di un regalo Natale, stiamo estendendo il periodo di reso. Se effettui un ordine online o per telefono, o acquisti un orologio in una delle nostre boutique tra il 4 novembre e il 24 dicembre, hai il diritto di restituirlo in cambio di una permuta, fino al 31 gennaio 2025. Assicurati di fare recapitare il tuo reso entro questa data.
Non vedi un altro orologio che vorresti permutare? In questo caso possiamo offrirti una nota di credito.
Si prega di restituire gli articoli nelle stesse condizioni e con gli stessi accessori in cui sono stati originariamente spediti, conservando l'etichetta rossa di reso per gli acquisti online e telefonici. È possibile restituire un orologio per posta o di persona presso la sede Watchfinder più vicina.
Se l'orologio è stato acquistato online o per telefono, durante questo periodo si applicherà la nostra consueta politica di reso di 14 giorni per il rimborso.
Se l'orologio è ancora entro il periodo di cambio di 14 giorni e conserva le condizioni e gli accessori originali, è possibile sostituirlo con un altro.
Dopo aver ricevuto l'orologio e averlo ispezionato, il tuo rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Centro di assistenza leader del settore
Dalla boutique al centro d'assistenza, Watchfinder & Co. comprende l'importanza di una buona esperienza del cliente e lavoriamo sodo per assicurarci che tu riceva solo il miglior servizio, ma quell'esperienza non si ferma semplicemente perché hai fatto il tuo acquisto. Riconosciamo anche l'importanza dell'assistenza clienti post-vendita, motivo per cui ogni acquisto online è coperto da una garanzia completa di 24 mesi.
Contatta post-vendita
In caso di reclami o domande sul tuo ordine, il nostro team di assistenza post-vendita è sempre a disposizione per aiutarti in caso di dubbi. Per contattare l'assistenza post-vendita, puoi semplicemente compilare il modulo di richiesta oppure, se preferisci, fare una telefonata al team.