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Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Domande frequenti, se non riesci a trovare le informazioni richieste, puoi contattare il dipartimento post-vendita per assistenza con la tua domanda.
Domande frequenti
Ogni orologio che vendiamo è fornito di una garanzia di 24 mesi per vostra maggior tranquillità, contestualmente a eventuali garanzie residue del produttore. Se l'orologio sviluppa un guasto ed è ancora coperto da garanzia, è possibile restituirlo a noi per la diagnosi inviando una richiesta di garanzia. Se il guasto è coperto da garanzia, verrà riparato gratuitamente. La diagnosi in garanzia richiede 5 giorni lavorativi, con i tempi di riparazione indicati una volta effettuata la diagnosi. Se l'orologio è coperto solo dalla garanzia del produttore, verrà inviato al produttore. Un rapporto del produttore verrà fornito entro 14 giorni lavorativi.
Per la massima sicurezza quando acquisti online o al telefono, ti offriamo 14 giorni per restituire un orologio di cui non sei soddisfatto per un rimborso completo. Se acquisti in negozio, possiamo offrirti uno scambio o una nota di accredito se restituisci un orologio entro 14 giorni. Per favore restituisci gli articoli nelle stesse condizioni e con gli stessi accessori acquistati, gli acquisti online e telefonici mantengono il cartellino di reso rosso. I rimborsi saranno elaborati dopo l'ispezione in 5 giorni lavorativi. Puoi restituire un orologio per posta o di persona alla sede Watchfinder più vicina a te. Contattaci per fissare una restituzione.
Avete una politica di reso estesa a Natale?
Per avere la massima tranquillità nell'acquisto di un regalo Natale, stiamo estendendo il periodo di reso. Se effettui un ordine online o per telefono, o acquisti un orologio in una delle nostre boutique tra il 4 novembre e il 24 dicembre, hai il diritto di restituirlo in cambio di una permuta, fino al 31 gennaio 2025. Assicurati di fare recapitare il tuo reso entro questa data.
Non vedi un altro orologio che vorresti permutare? In questo caso possiamo offrirti una nota di credito.
Si prega di restituire gli articoli nelle stesse condizioni e con gli stessi accessori in cui sono stati originariamente spediti, conservando l'etichetta rossa di reso per gli acquisti online e telefonici. È possibile restituire un orologio per posta o di persona presso la sede Watchfinder più vicina.
Se l'orologio è stato acquistato online o per telefono, durante questo periodo si applicherà la nostra consueta politica di reso di 14 giorni per il rimborso.
Se l'orologio è meccanico, potrebbe essere necessario caricarlo. Un orologio meccanico di solito avrà bisogno di circa 40 rotazioni della corona da completamente srotolato - un orologio manuale resisterà quando è pieno, un automatico continuerà a caricarsi per sempre. Potrebbe essere necessario svitare la corona degli orologi resistenti all'acqua prima di iniziare. Gli orologi automatici possono esaurire la carica mentre vengono indossati se i movimenti non sono sufficienti a mantenere la molla completamente carica. Se l'orologio ha un movimento al quarzo, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.
La lancetta dei secondi su un orologio al quarzo inizierà un doppio ticchettio come avviso della durata della batteria. La durata della batteria di un orologio al quarzo dipende da diversi fattori, tra cui l'età dell'orologio e le funzioni dell'orologio. In media, una batteria in un orologio al quarzo con data e ora di base può durare da uno a cinque anni.
Alcuni orologi Breitling visualizzeranno "EOL" - fine della vita "come avviso della durata della batteria. La durata della batteria di un orologio al quarzo dipende da diversi fattori, tra cui l'età dell'orologio e le funzioni dell'orologio. In media, una batteria in un orologio al quarzo con data e ora di base può durare da uno a cinque anni.
Un orologio meccanico è alimentato da una molla a spirale strettamente arrotolata. Gli orologi meccanici manuali devono essere caricati a mano per mantenerli in carica, in genere a giorni alterni. Un orologio automatico è anche meccanico; tuttavia, è principalmente avvolto da un peso del rotore che ruota con i movimenti di chi lo indossa. Un orologio al quarzo, tuttavia, è alimentato a batteria ed estremamente preciso. In media, una batteria in un orologio al quarzo con data e ora di base può durare da uno a cinque anni.
La durata della batteria di un orologio al quarzo dipende da diversi fattori, tra cui l'età dell'orologio e le funzioni dell'orologio. In media, una batteria in un orologio al quarzo con data e ora di base può durare da uno a cinque anni - spesso, la lancetta dei secondi inizierà un "doppio ticchettio" come avviso della durata della batteria. Alcuni orologi Breitling mostreranno "EOL"(end of life) - fine vita.
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Dalla boutique al centro d'assistenza, Watchfinder & Co. comprende l'importanza di una buona esperienza del cliente e lavoriamo sodo per assicurarci che tu riceva solo il miglior servizio, ma quell'esperienza non si ferma semplicemente perché hai fatto il tuo acquisto. Riconosciamo anche l'importanza dell'assistenza clienti post-vendita, motivo per cui ogni acquisto online è coperto da una garanzia completa di 24 mesi.
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In caso di reclami o domande sul tuo ordine, il nostro team di assistenza post-vendita è sempre a disposizione per aiutarti in caso di dubbi. Per contattare l'assistenza post-vendita, puoi semplicemente compilare il modulo di richiesta oppure, se preferisci, fare una telefonata al team.
