I nostri tempi di consegna dipendono dal tuo indirizzo di consegna e dal luogo in cui si trova l'orologio che hai acquistato. Indichiamo un periodo di consegna stimato per ogni orologio sul nostro sito come riferimento

Se l'orologio è disponibile in loco, la consegna avviene solitamente entro 1-2 giorni lavorativi per ordini effettuati entro mezzogiorno.

Se l'orologio si trova in uno dei nostri mercati internazionali, potrai vedere il tempo di consegna stimato nella scheda del prodotto.

Se hai effettuato un pre-ordine, il tuo orologio sarà spedito non appena superati i controlli finali di qualità presso il nostro centro di assistenza. La consegna avviene solitamente entro 10 giorni lavorativi dall'ordine.

Quando il tuo orologio viene spedito, ti invieremo un'e-mail con un codice di tracciamento e un link al sito di tracciamento del nostro partner di spedizione.

Se la tua consegna è con DHL, puoi utilizzare questo link con il tuo numero di tracciamento.

Se la tua consegna è con FedEx, puoi utilizzare questo link con il tuo numero di tracciamento.

Se hai aggiunto il tuo numero di cellulare al tuo ordine, riceverai anche un SMS con queste informazioni.

Sì, per tutte le nostre consegne è richiesta una firma e non è possibile evitare questa procedura. Tu o un altro adulto residente nella tua abitazione dovrete essere disponibile a firmare e accettare la consegna per motivi di di sicurezza e per prevenire le frodi.

Se non sarai a casa nella data prevista per la consegna, puoi scegliere una data di consegna alternativa con il corriere tramite la loro piattaforma di tracciamento.

Puoi scegliere una nuova data di consegna fino a 5 giorni dopo la data originariamente prevista. Potrai anche selezionare una fascia oraria per la tua nuova data di consegna.

Se sarai via per un periodo più lungo, puoi selezionare l'opzione di sospensione per ferie, che ti consentirà di scegliere una nuova data di consegna fino a 28 giorni dopo la data originariamente prevista.

Non è possibile scegliere un luogo sicuro per la consegna, aggiungere un indirizzo alternativo, consegnare a un vicino o consegnare a un punto di ritiro per motivi di di sicurezza e per prevenire le frodi.

Sì, ti preghiamo di contattarci per organizzarlo rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine o contattandoci al numero +44 844 247 8884 il prima possibile indicando in quale negozio desideri ritirare l'orologio. Visita il nostro store locator per trovare il negozio più vicino a te.

Dovrai portare con te un documento di identità valido con foto per ritirare il tuo ordine, e il nome sul documento deve corrispondere al nome sull'ordine. Non è possibile autorizzare qualcun altro a ritirare il tuo ordine per tuo conto.

Tieni presente che, se hai pagato utilizzando la nostra opzione di finanziamento, la consegna deve essere effettuata al tuo indirizzo di fatturazione. In questa circostanza non è possibile organizzare il ritiro in negozio.

Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo modificare il tuo indirizzo di consegna.

Puoi richiedere una modifica del tuo indirizzo di consegna contattando un membro del nostro team. Dovremo effettuare alcune verifiche prima di confermare il cambio, come parte del nostro impegno a proteggere i clienti dalle frodi. Per farlo, contattaci rispondendo all'email di conferma dell'ordine o chiamandoci al numero +44 844 247 8884 il prima possibile.

Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo modificare il tuo indirizzo di consegna.

Se hai già effettuato un ordine con noi e desideri che il tuo ordine venga consegnato al tuo indirizzo di lavoro, possiamo farlo prima che il tuo ordine venga spedito. Per farlo, contattaci rispondendo all'email di conferma dell'ordine o chiamandoci al numero +44 844 247 8884 il prima possibile.

Ti verrà chiesto di inviarci un'e-mail dal tuo indirizzo e-mail di lavoro come procedura antifrode, che devono essere completati prima della spedizione dell'orologio.

Tieni presente che, se hai pagato utilizzando la nostra opzione di finanziamento, la consegna deve essere effettuata al tuo indirizzo di fatturazione. In questi cas non è possibile organizzare la consegna al vostro indirizzo di lavoro.

Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo modificare il tuo indirizzo di consegna.

Il tuo ordine può essere consegnato a un indirizzo residenziale o di lavoro, oppure puoi richiedere il ritiro presso uno dei nostri negozi.

Non è possibile utilizzare una casella postale o consegnare presso uno dei punti di ritiro del nostro corriere.

Tieni presente che, se hai pagato utilizzando la nostra opzione di finanziamento, la consegna deve essere effettuata al tuo indirizzo di fatturazione.

I nostri corrieri possono consegnare fino alle ore 18 del giorno di consegna previsto. Se il tuo ordine non è arrivato entro quella data, contattaci rispondendo all'e-mail di spedizione e avvieremo un'indagine con i nostri corrieri. Ti forniremo un aggiornamento il prima possibile.

Se il tuo ordine proviene da una delle nostre sedi internazionali, dovrà passare attraverso i controlli doganali alla frontiera di ingresso. Se il tuo ordine arriva a una frontiera doganale durante un fine settimana o un giorno festivo, potresti non vedere aggiornamenti sul tuo pacco fino al giorno lavorativo successivo.

Se non ci sono movimenti sul tuo tracking per più di 48 ore al di fuori di queste circostanze, ti preghiamo di contattarci rispondendo alla tua e-mail di spedizione e il nostro team sarà a disposizione per supportarti.

I dazi doganali e le tasse di importazione sono inclusi nel costo dei nostri orologi nella maggior parte dei casi. Tuttavia, se la consegna avviene in un paese al di fuori dell'entità venditrice, potrebbe essere necessario pagaredazi doganali o altre tasse, imposte o spese applicate dalle dogane o altre autorità nel paese di ricezione.

Se non sei sicuro se queste spese si applicano al tuo ordine, ti consigliamo di contattare il tuo ufficio locale delle imposte o delle dogane per ulteriori informazioni.